Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Anbieter und Geltungsbereich
Pacehaus ist ein unabhängiger Händler für Radsport und Running.
Die Storefront lautet pacehaus.shop.
Betreiber ist die Elster Handelskontor GmbH.
Die Gesellschaft ist in Leipzig registriert.
Sie betreibt Handel mit Sportausrüstung.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront.
Die Storefront bleibt die Verkaufsoberfläche.
Die Gesellschaft verwaltet Sortiment und Bestellabwicklung.
Die Gesellschaft verantwortet Service und Qualitätsprüfung.
Betreiberadresse: Gartenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland.
Pacehaus besteht seit 2019.
Diese Bedingungen regeln Bestellungen über pacehaus.shop.
Sortiment und Stellung
Pacehaus ist ein unabhängiger Multi-Brand-Händler.
Eyewear gehört zum Sortiment.
Das Sortiment umfasst Artikel von Ciele und Asics.
Es führt auch Bollé und 2XU.
Artikel von 100PERCENT sind ebenfalls verfügbar.
Pacehaus ist kein Hersteller-Shop.
pacehaus.shop ist die einzige Verkaufsdomain dieser Bedingungen.
Nutzung und Voraussetzungen
Bestellungen setzen Volljährigkeit oder Einwilligung der Erziehungsberechtigten voraus.
Kunden geben korrekte Kontakt- und Lieferdaten an.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich, sofern der Checkout es nicht verlangt.
Kontodaten bleiben vertraulich.
Missbrauch der Storefront ist untersagt.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Bestellungen dienen dem privaten Bedarf.
Katalog und Produktangaben
Produktdaten werden mit Herstellerdaten abgeglichen.
Bilder zeigen den verkauften Artikel.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Anspruch per E-Mail.
Preise und Aktionen
Alle Preise lauten in Euro.
Der Endpreis steht im Warenkorb.
Der Preis enthält die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern ausgewiesen.
Rabatte unterscheiden sich nach Bestand und Saison.
Die Katalogrolle bestimmt die Aktionsfähigkeit.
Einkauf erfolgt in Saisonmengen.
Restmengen senken den Einstandspreis.
Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert.
Hersteller beteiligen sich an ausgewählten Zeiträumen.
Preise liegen unter der Herstellerempfehlung bei Abverkauf.
Code PACEHAUS15 gilt für berechtigte Artikel.
Ausschlüsse stehen im Checkout.
Code PACEHAUS15 im Checkout eingeben.
Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen.
Der Code gewährt 15 % Rabatt im Checkout.
Bestellung und Vertrag
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot.
Mit Klick auf Kaufen gibt der Kunde eine Bestellung ab.
Pacehaus bestätigt den Eingang per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Pacehaus kann Bestellungen bei fehlender Verfügbarkeit ablehnen.
Bei Ablehnung werden bereits gezahlte Beträge erstattet.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des Zahlungsdienstes.
Bei Fehlbuchung wendet sich der Kunde an den Support.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Versand läuft über einen Dienstleistervertrag.
Retoure und Versand teilen sich eine Abwicklung.
Lieferfristen stehen in der Bestellbestätigung oder im Checkout.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen ungetragen und mit Etikett zurückgesendet werden, sofern der Mangel das nicht verhindert.
Kunden melden die Rückgabe per E-Mail an support@pacehaus.shop.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Authentizität und Qualität
Jeder Artikel ist Originalware.
Die Herkunft ist über Belege nachweisbar.
Ware stammt aus dem Katalogkanal.
Lieferpapiere werden archiviert.
Jede Charge erhält eine Sichtprüfung.
Nähte und Drucke werden stichprobenweise kontrolliert.
Der Preis ändert nichts an Herkunft und Kontrolle.
Jedes Stück durchläuft dieselbe Prüfung.
Prüfung bei Lieferung
Kunden prüfen Etikett und Verarbeitung bei Lieferung.
Abweichungen werden fotografiert gemeldet.
Meldung und Belege
Meldungen gehen an support@pacehaus.shop.
- Bestellnummer und Fotos des Artikels.
- Angabe des Mangels und des Lieferdatums.
Verfahren und Abhilfe
Die Fachabteilung prüft Belege und Fotos.
Das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt.
Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.
Rücksendekosten trägt die Gesellschaft.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf pacehaus.shop sind geschützt.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Markennamen der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Verfügbarkeit und Haftung
pacehaus.shop ist auf regelmäßigen Betrieb ausgelegt.
Wartung kann zu Unterbrechungen führen.
Die Haftung folgt den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Fahrlässigkeit haftet Pacehaus nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Support und Fachstellen
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Primärkanal: support@pacehaus.shop.
Der Primärkanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Er verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen.
Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Es gilt mitteleuropäische Zeit.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per Antwort mitgeteilt.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Bitte Bestellnummer und Anliegen nennen.
Bitte Kontaktadresse für Rückmeldung nennen.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Rechnungen.
Sie bearbeitet Impressumsanfragen.
E-Mail: recht@pacehaus.shop.
Anfrage wird rechtlich geprüft.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte Name und Bestellbezug nennen.
Bitte konkretes Anliegen mit Zeitraum nennen.
Anwendbares Recht und Änderungen
Es gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Pacehaus kann diese Bedingungen bei geänderten Abläufen oder Vorgaben anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.